在新型病毒的疫情擴散下，利用網路、智慧型手機或電腦的科技，大家越來越常以視訊的方式開會工作或聯絡親友。為減少外出感染風險，心理諮商也能以這樣的方式（以下稱為網路諮商）進行，不僅便利和安全，國內外許多研究也均證實網路諮商與心理治療，比起原本實體面對面，對個案的協助與成效是接近的。
那麼進行網路諮商要注意什麼呢？
一，環境與設備：網路諮商需要流量順暢與安全的私人網路，可進行視訊的手機或電腦，還有最重要的，你的住所需要有隱密安靜的空間，不需擔心被他人聽見的地方。若使用在外面的咖啡店或速食店做網路諮商，公用無線網路很容易有被駭（傳輸資料被竊取）的風險，在外用私人網路仍有被旁人竊聽的問題。不過即使盡量地準備好環境設備，請有心理準備：網路連線有時不穩定，可能出現中斷或影音資料不清晰等狀況。
二，諮商的主題：網路諮商的方式，無法有效處理自殺危險與嚴重精神疾病，若您有強烈的自殺意念，或者有幻覺、妄想等症狀，建議尋求住家附近的醫院接受實體的醫療處理。若想談的主題是情緒憂鬱或焦慮、失眠、人際困擾、親密關係、職涯規劃等等，網路諮商蠻適合協助您改善這些困擾。
三，選擇心理師：網路無國界，國內外有許多網站平台提供網路諮商服務，建議找領有專業心理師執照的，最好先找與您在同一個國家的，要是諮商過程發生問題比較容易尋求管道處理，若要找非所在地的心理師，盡量先瞭解心理師的背景與實務經驗。另外選擇一個能使用您慣用的語言、專長是您想談的主題的心理師也很重要。
如果已經實體諮商一陣子要轉為網路諮商，要留意什麼嗎？
ㄧ，非語言訊息的缺乏：網路諮商的虛擬環境中，雙方面對的是螢幕，不甚清晰且範圍有限。手是放鬆還握拳、眼睛是否紅了眼眶等等，不一定能看見，看到了也可能不清楚。建議您轉為網路諮商時盡量地用口語描述自己，以提高心理師對您的理解，同時也提醒：在過程中心理師可能會多次的與您核對目前的身心狀態，請不厭其煩的回覆。
二，適應虛擬的網路互動：1.網路連線有時會資料傳輸延遲或斷線，2.在螢幕中同時看得到自己與心理師的臉，如果您對於見到自己並不自在，可以想辦法遮蔽掉畫面中的自己，換成語音通訊而不用視訊，或提出來與心理師討論，這樣的不自在也許是個值得探討的主題。
三，轉換心理師：若原本的心理師因故不再提供網路諮商的服務，在疫情擴散嚴峻下，心理師可能染疫，也可能要照顧家人而停職，您要轉換一位心理師，這時建議向原本心理師申請一份諮商概要，或是請他轉介同一機構的心理師，這樣較能做好銜接。當然若您不介意與另一心理師重頭開啟會談的話，就請參考本文前半段網路諮商要注意什麼之“選擇心理師”的段落。
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